Guide til problemer med bluetooth nøgle

Du skal bruge din bluetooth nøgle og telefon med app'en CLIQ Connect installeret undervejs.

Klik på start guide for at komme videre.

Fjern batteriet

For at danne forbindelse mellem bluetooth nøglen og din telefon første gang, skal batteriet fjernes i mindst 45 sekunder.

Dette kan i nogle tilfælde også være en løsning, hvis telefonen ikke vil oprette forbindelse til nøglen.

Når batteriet har været fjernet i mindst 45 sekunder indsættes det igen.
OBS: Lyt efter, om der kommer nogle bip fra nøglen, når batteriet indsættes.

Prøv nu, at oprette forbindelse til nøglen igen.

Batteri ud

Bippede og lyste nøglen da batteriet blev sat i igen?(*)

Nej

Ugyldig indtastning

Skift batteriet

Når der ikke kommer nogle bip fra nøglen ved isætning af batteri efter 45 sekunder, er batteriet fladt og virker ikke.

Du skal skifte batteriet og prøve igen. Hvis det ikke virker, så følg denne guide forfra igen.

Batteri-type: CR2450N

Fungerer nøglen nu?(*)

Ja, nu kan jeg åbne vores nøgleboks/-rør

Nej, det virker stadigvæk ikke

Ugyldig indtastning

Fjern forbindelse mellem telefon og nøgle

Hvis nøglen tidligere har haft forbindelse til din telefon, kan det nogle gange hjælpe at fjerne nøglen i telefonens bluetooth indstillinger.

I eksemplet til højre hedder nøglen UP1432. Klik på det blå i ved siden af teksten Tilsluttet.
Klik herefter på Glem denne enhed

bluetooth

glem enhed

Tag nu batteriet ud af nøglen i mindst 45 sekunder og sæt det i igen.

Batteri ud

Prøv nu at oprette forbindelse til nøglen igen.

Virkede det af fjerne forbindelsen og oprette den igen?(*)

Ja, det virkede

Nej, det virker stadigvæk ikke

Ugyldig indtastning

Afinstaller CLIQ Connect app

Det kan nogle gange hjælpe, at afinstallaere CLIQ Connect app'en på din telefon, og derefter installere den igen.

Start med at fjerne app'en fra telefonen.

Genstart telefonen og installer app'en igen fra App Store/Google Play.

fjern app

Virkede det af slette app'en og installere den igen?(*)

Ja, det virkede

Nej, det virker stadigvæk ikke

Ugyldig indtastning

Fedt!

Din nøgle har forbindelse til telefonen, kan opdateres og åbne nøgleboksen/-røret.

Desværre!

Der er nu ikke mere du selv kan gøre.

Klik videre til næste side, udfyld felterne og du vil blive kontaktet af en medarbejder fra Beredskab Fyn.

Send oplysninger til Beredskab Fyn

Udfyld venligst nedenstående felter og klik på send til Beredskab Fyn.

Nøglens nummer:(*)

Ugyldig indtastning

Eks. 1.234

Stedets navn:(*)

Ugyldig indtastning

Eks. Børnehuset Fyn

Stedets adresse:(*)

Ugyldig indtastning

Stedets postnr. og by:(*)

Ugyldig indtastning

Navn:(*)

Ugyldig indtastning

Telefonnummer:(*)

Ugyldig indtastning

E-mail:(*)

Ugyldig indtastning